工业品电商的交易形式依靠口碑，而破坏口碑的就是等待！等你生产，等你发货，这次我等了，但是没有下次了！
如果在运营、销售过程中出现了太多的等！就会让客户形成一种印象，你这里不行啊，货不全或者是服务太敷衍。为什么会造成这种等，是从管理就开始有了苗头！
想一想，每个企业都会有这些画面：
等待上级指示，上级不安排工作下级就坐等，上级不指示下级就不执行，上级不询问下级就不汇报，上级不检查下级就拖着办。多干事情多吃亏，出了问题怎么办？听从指示没有错，再大责任可分担。很多工作是在多次检查和催办下才完成的，造成极大的浪费。 做工业品电商的企业并没有这么教条，但不妨碍他们的客户都是这样的企业。
等下级汇报，任务布置下去了，然后就坐着等，既然领导只会坐着等结果，那我从中做点手脚不是轻轻松松？欺上瞒下的情况这么多年没法根除，就是因为监督的缺失！
等对方的回复，这一条有些人很委屈，比如说工业品电商的客服，我问对方更具体的需求了，可他不回复，我也没办法。
等施工现场的联系，其实不止是施工现场，有些物流环节开始就不主动了，职能部门不主动的去询问是否需要提供服务而是坐等对方的联系，我见过一些仪表厂家的职能部门，公司要求安装后的第一个星期每天都要联系，已确定仪表的准确性。可是实际上并没有多少人真的设身处地的去为现场着想。
这就是工业品电商企业在管理当中的四大“等”，你的企业有吗？
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