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mro工业品时至今日,你还只是在卖产品吗?
来源:http://www.kmxt88.com/ | 发布日期:2022-10-13 | 浏览量:0

卖产品就是卖服务,卖服务就是卖解决方案!mro工业品也不例外!解决方案其实也可以拆开,环境、价格、产品、效果、服务。这些因素当中,会根据行业、人群的不同,有所侧重,不是所有的产品都可以上升到解决方案,买瓶可乐还要老板帮你打开,再喂到嘴里属实有点过分。但是呢,像很多需要安装、调试、测试的产品,哪怕单价很便宜,也可以有解决方案。

没错!我说的就是大量mro工业品,解决方案可以拆分成很多因素,那么也可以将这些内容重组,从而形成独特的解决方案。现有条件已经摆在明面上了,各种企业各显神通的机会就到了。有些企业拥有自建物流,那运输时效性就可以当做重点,同时价格也具有一定优势。这是一个比较粗糙的解决方案,我把它称之为解决方案 1.0版本。

有没有2.0呢,也有,解决方案1.0还是以卖服务为主体,又或者是以服务为载体卖产品,咱们可以通过5某同城等平台喊到家里帮忙修个燃气、水管,就属于服务为载体卖产品。这样的结果就是固定的产品和服务能解决普遍问题,对于家庭来说是足够的,但是如果上升到企业服务企业,就不太够了。

而解决方案2.0,就是有效的去解决客户的独特问题。产品、服务早已经融进了解决方案当中,针对不同客户的不同需求,量身定制出一套方案。这样的解决方案就要求了mro工业品销售人员就必须专业,没有什么企业的第一次相互接触,就是老板对老板,销售人员的专业性,除了体现在自身素质,还体现在对产品、服务、自己企业优势组合的理解。否则,初步制定的方案就不会打动更高层级的领导,客户也必然不会买单。帮助顾客解决问题、优化细节、让客户感觉到性价比、提升满意度。

mro工业品

同时呢,千万不要过分强调服务,这是很多mro工业品企业的误区,包括当初华为去抢占云市场的时候,也犯了同样的错误。华为为了抢到一个大客户订单,把周期压的很短,同时投入了大量人力,最后发现客户真正应用的就一点功能,回报和投入完全不成正比。

看吧,一味地追求满足客户,追求服务,就是犯错的开始,我们是提出解决方案的人,不是被客户牵着鼻子走的人,定制、专业,将业务做深做精,把服务用对地方。

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【本文标签】 mro工业品 服务 解决方案 华为

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